
| Q. | ADSLを利用するにはどうしたらいいのですか? | |||||
| A. |
<条件> ご利用する電話回線がアナログ回線の必要があります。 ISDN回線の場合、アナログ回線に戻すか、別途フレッツADSL用回線を引く必要があります。 <開通までの流れ> (1)NTT 116にADSLお申込ください。(約3週間〜1か月かかる場合があるようです) (2)ナナネットへADSLサービスお申込ください。・・・お申込 電話でのご連絡でも結構です。 ※ご利用になる電話回線の発信番号(電話番号)を必ずご連絡ください。 (3)ナナネットからADSLサービス登録書(ADSL接続ID、パス)が送られてきます。 (4)NTTより「スプリッタ」「ADSLモデム」「接続ソフトCD−ROM」が送られてきます。 (5)NTTのADSL局内工事があります。(ADSL開通) ※この時点で電話配線はそのままで電話は使えます。 (6)「スプリッタ」「ADSLモデム」を設置しパソコンへの配線をします。 (7)「接続ソフトCD−ROM」をインストール (8)パソコン設定 ※設定についての詳細は−−>こちら ※(4)以降の手順におきましてお客様の設定・配線をナナネットでもお受けしております。 お気軽にご相談ください。 ※すでにNTTフレッツADSLをご利用の場合は、(2)でナナネットへお申込を済まし、 (8)の設定変更のみです。 |
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|---|---|---|---|---|---|---|
| Q. | ADSLではインターネットと電話が同時に使えますか? | |||||
| A. |
同時に使えます。 インターネット中に電話がかかってきてもとれます。(かけることもできます) |
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| Q. | フレッツISDNを利用するにはどうしたらいいのですか? | |||||
| A. |
<条件> ご利用する電話回線がISDN回線の必要があります。 現在ISDNをお使いの場合なにもする必要はありません。 <開通までの流れ> (1)NTT 116にフレッツISDNお申込ください。 (2)ナナネットへ「フレッツISDNサービス」お申込ください。・・・お申込 電話でのご連絡でも結構です。 ※ご利用になる電話回線の発信番号(電話番号)を必ずご連絡ください。 (3)ナナネットから「フレッツISDNサービス」登録書(フレッツ接続ID、パス)が送られてきます。 (4)パソコンの設定をする。 ※設定についての詳細は−−>こちら ※すでにNTTフレッツISDNをご利用の場合は、(2)でナナネットへお申込を済まし、 (4)の設定変更のみです。 |
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| Q. | フレッツISDN・ADSLを利用した場合、月額費用だけで無制限に接続できるのですか? | |||||
| A. |
できます。 ナナネットのご利用料金、NTTのご利用料金、ともに固定のサービスです。 ※24時間常時インターネットをご利用でき、料金は完全固定制です。 NTTのご利用料金(フレッツサービス)は下記です。
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| Q. | フレッツISDN・ADSLが利用できるエリアを教えてください | |||||
| A. |
ナナネットフレッツISDN・ADSLサービスがご利用いただけるお客様は、NTTが提供する 「フレッツISDN」の及び「フレッツADSL」のサービスが受けられる方のみとなります。 ●現在利用可能な地域 ・フレッツISDN 東京都(23区)、千葉県(市川市、船橋市、千葉市、習志野市、松戸市、柏市、その他) 埼玉県(川口市、戸田市、蕨市、埼玉市、その他)、神奈川県、その他 ・フレッツADSL 東京都(23区)、千葉県(市川市、船橋市、千葉市、習志野市、松戸市、柏市、その他) 埼玉県(川口市、戸田市、蕨市、埼玉市、その他)、神奈川県、その他 |
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| Q. | モバイル(ダイヤルアップ)接続も行いたいのですが | |||||
| A. |
はい、オプションでダイヤルアップ接続を用意しております。 月額500円(税別)で5時間までのダイヤルアップ接続が可能です。 5時間を超えた場合は、3円/分の従量料金がかかります。 |
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| Q. |
複数人でフレッツISDN・ADSLの環境を利用したいと考えています。 追加のメールアドレスの取得は可能ですか? |
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| A. |
はい、オプションで追加メールアドレスを用意しております。 月額250円(税別)でご利用いただけます。 また、ホームページ領域も付属します。 |
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| Q. | これまでナナネットで利用していたメールアドレスが変わってしまうのですか? | |||||
| A. |
いいえ、フレッツISDN・ADSLをご利用いただいても、これまでのメールアドレスは、そのままご利用 いただけます。 |
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| Q. | フレッツISDNについて、詳しく教えてください | |||||
| A. |
フレッツISDNは、NTTが提供するINSネット64回線(ISDN)を利用した付加 サービスで、インターネット用の定額料金のサービスです。 フレッツISDNの利用料金は月額2900円で、通信速度はISDNのBチャンネル1本分 64Kbpsとなります。 INSネット64の基本料金及び一般の通話料、その他の付加サービス等の料金は別途かかります。 フレッツISDNとして利用しない場合は、一般の回線として利用していただけます。その場合 の通話料金は2900円とは別に発生します。 |
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| Q. | フレッツADSLについて、詳しく教えてください | |||||
| A. |
フレッツADSLは、メタル回線(アナログ回線)を利用した、インターネット用の定額料金の サービスです。 利用料金は、既存の電話回線と共用する場合は、月額3100円。 フレッツADSL専用の場合月額4750円となります。 ADSL技術を利用して、最大で、上り512kbps・下り1.5Mbpsの通信が可能なベストエフォート型 のサービスです。 |
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| Q. | 「フレッツISDN」を利用するにあたって専用の機器は必要になりますか? | |||||
| A. |
INSネット64をご利用のお客様は、これまでご利用のターミナルアダプタまたはダイヤルアップ ルータがお使いいただけますが、フレッツISDNに対応している必要がありますので、ご利用 メーカーのホームページ等でご確認下さい。 |
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| Q. | 「フレッツADSL」を利用するにあたって専用の機器は必要になりますか? | |||||
| A. |
ADSLモデムが必要となります。NTTからのレンタルもしくは買取となります。 詳細はNTTへお問合せ下さい。 ISDN用のTAやファックスモデム等はご利用いただけません。 ※パソコンには、LANカードが必要になります。 |
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| Q. | 「フレッツADSL」「フレッツISDN」を利用したらメールが送れなくなってしまった? | |||||
| A. |
「フレッツADSL」または「フレッツISDN」の登録書にしたがってSMTP(メール送信サーバ) を設定しなおしてください。 アウトルックエクスプレスの場合の訂正箇所は、アウトルックエクスプレスを起動し 「ツール」−−>「アカウント」−−>「メール」タグ −−>「プロパティ」−−>「サーバ」 −−>「送信メール:SMTP(U)」 です。 ここの部分を訂正してください。 ※SMTP以外の項目は変更しないでください。 |
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その他ご質問がございましたら、staff@nana.or.jpまでお問合せ下さい。 |
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